Los guajiros usan poco la internet
Prefieren hacer filas en los bancos antes que usar la sucursal virtual
Los guajiros no utilizan mucho los medios electrónicos para hacer transacciones bancarias, muchas veces por desconocimiento, por miedo y porque no le tienen la confianza.
Aunque todo el sistema bancario está muy protegido, el cliente no está habituado a utilizar la modalidad de pago por la internet, "solo un 40 por ciento de las empresas manejan la sucursal virtual y queremos que el cien por ciento de los clientes haga uso de este recurso" dijo Mayerly Romero gerente banca intermedia banco de occidente en La Guajira.
Algunas entidades bancarias consideran que es un problema cultural , la gente usa poco las redes electrónicas para hacer las transacciones debido a que les gusta ver un sello en todos sus comprobantes.
Para María José Cruz Zabaleta gerente Davivienda, Guajira "Los usuarios bancarios deben estar seguros, uno de los ítems de calificación en el trabajo es el servicio y hacemos campañas de seguridad de cinco a diez minutos".
SITUACIÓN EN LOS CAJEROS AUTOMÁTICOS
"Se han encontrado clientes que no quieren manejar cajeros automáticos argumentando que no pueden o es muy difícil" indicó la gerente de Banca Intermedia del Banco de Occidente, Mayerly Romero.
Es precisamente en los cajeros donde se presentan las denuncias por robo "En el mes de diciembre solo se denunciaron cuatro casos de robos en cajeros aunque son más los casos, los delincuentes aprovechando la ingenuidad de la gente y le dicen que el cajero se les bloqueo para robarles, las más vulnerables son las personas que vienen de la zona rural" expresó el intendente José Cadena del grupo de Inteligencia de la Policía Nacional.
SUGERENCIAS A LA COMUNIDAD
En el uso de cajeros, tocar todo y que no haya objetos extraños o cámaras extrañas o teclado bloqueado, no hacer la transacción y avisar a las autoridades.
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